Retours & remboursements

Nous espérons que vous aimerez vos produits Gisou. Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner des articles non ouverts et en parfait état dans les délais indiqués ci-dessous.

Délai de retour : 30 jours à compter de la réception de votre colis (produits non utilisés, emballage d’origine intact lorsque cela s’applique).

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur d’expédition signalée sous 5 jours ouvrés à [email protected].

Pour lancer un retour, contactez [email protected] avec votre numéro de commande. Une fois le retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrés après réception du colis à notre entrepôt.

Les frais de retour peuvent être à votre charge sauf indication contraire. Les droits légaux des consommateurs de l’UE restent applicables.